Qui sommes-nous ?

Le site elix-digital.ma est édité par ELIX DIGITAL, agence web et digitale, 5 Rue Daraa, Résidence Fatima Zahra, Appt 5, Agdal, Rabat, Maroc (ci-après « ELIX DIGITAL », « nous »). ELIX DIGITAL est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Cadre légal

Nous traitons vos données conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux recommandations de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel). Lorsque nous accompagnons des clients situés dans l’Union européenne, notamment en France, nous appliquons également les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Récépissé / autorisation CNDP : [numéro à compléter — à valider].

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone / WhatsApp (facultatif), entreprise (facultatif), objet et message.
• Demande de devis : service souhaité, objectif, prestations, description du besoin, budget indicatif, calendrier, nom et prénom, e-mail, entreprise et téléphone (facultatifs), canal de contact préféré.
• Échanges WhatsApp, e-mail ou téléphone : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP et données issues des cookies, uniquement selon vos choix de consentement.

Nous ne vous demandons pas de données sensibles. Merci de ne pas en transmettre dans les champs libres.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à vos messages et à vos demandes de devis, et vous recontacter par le canal que vous avez choisi.
• Préparer une proposition commerciale et assurer le suivi de la relation avec nos prospects et clients.
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos contenus (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (protection contre le spam et les attaques).

Ces traitements reposent sur votre consentement (formulaires, cookies non essentiels), sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies soumis à votre consentement, gérés via notre bandeau de cookies. Les cookies de mesure d’audience et de réseaux sociaux ne sont déposés qu’après votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment. Pour le détail, consultez notre politique de cookies.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à l’équipe ELIX DIGITAL. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par des prestataires techniques strictement nécessaires :

• notre hébergeur web [nom à compléter] ;
• notre service d’envoi d’e-mails (transmission des formulaires) ;
• Google (Google Analytics / Search Console via Site Kit), si vous acceptez les cookies de mesure d’audience ;
• Metricool (statistiques du site et des réseaux sociaux), si vous acceptez les cookies concernés ;
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc ; ces transferts sont encadrés conformément à la loi 09-08 [modalités et autorisation CNDP à valider].

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact et de devis sans suite : [3 ans à compter du dernier échange — à valider].
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales applicables.
• Cookies : 13 mois maximum, selon vos choix.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Si le RGPD s’applique à votre situation, vous disposez aussi d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), pare-feu applicatif, mises à jour régulières, accès limités aux seules personnes habilitées.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : Novembre 2026.